# Quando deve um sistema recomendar, decidir ou limitar-se a apresentar evidência?
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content_type: note-question
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description: As três posturas usam o mesmo modelo e repartem a responsabilidade de três maneiras distintas.

## Porque importa

Um sistema que decide assume uma responsabilidade que quase nunca lhe foi outorgada formalmente. Um que apenas apresenta evidência devolve-a inteira a quem já estava saturado de informação.

Entre os dois está a recomendação, que é cómoda para o design e ambígua para a organização: parece que alguém decide, mas ninguém assina.

## O que sabemos até agora

O custo do erro ordena bastante bem a escolha. Quando um erro é barato e reversível, decidir automaticamente liberta atenção para o que importa; quando é caro ou difícil de reverter, a evidência bem apresentada vale mais do que um veredicto.

Declarar a postura de forma explícita na interface reduziu mais mal-entendidos do que melhorar a precisão do modelo.

## O que continua em aberto

Não sabemos como deve a postura mudar com o tempo. Um sistema que começa por recomendar e acerta durante meses gera uma confiança que nenhuma métrica autorizou.

Também não está claro quem deve poder mover essa fronteira dentro de uma organização, nem com que procedimento.

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