# O que deve esquecer e o que deve conservar uma memória organizacional?
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content_type: note-question
status: published
description: Uma memória que guarda tudo acaba por recuperar decisões caducadas com a mesma autoridade das que estão em vigor.

## Porque importa

Acumular é barato e parece prudente. O custo aparece mais tarde, quando uma política revogada há três anos regressa numa resposta porque coincide lexicalmente com a pergunta.

O problema não é de armazenamento mas de vigência: quase nenhum documento diz quando deixou de ser verdadeiro.

## O que sabemos até agora

Marcar a vigência como um atributo de primeira classe — e não como um metadado opcional — muda o comportamento do sistema mais do que qualquer ajuste de recuperação. Conservar a versão antiga ligada à nova funciona melhor do que apagá-la, porque uma decisão passada explica muitas decisões presentes.

O historial de um processo e o conhecimento de referência envelhecem a ritmos muito distintos e convém tratá-los em separado.

## O que continua em aberto

Continua em aberto o que deve ser verdadeiramente esquecido. Há informação pessoal, rascunhos e conversas cujo valor histórico não compensa o risco de reaparecerem.

Falta-nos também uma forma razoável de caducar conhecimento tácito, que nunca chegou a ser escrito em parte alguma.

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