Soluciones · Conocimiento y evidencia
Conocimiento, investigación y evidencia
Establecer qué sabe la organización y qué evidencia permite sostenerlo.
En una página
Sistemas que reúnen información dispersa, extraen hechos, conectan entidades y permiten examinar las fuentes, las versiones y las preguntas que todavía permanecen abiertas.
- 01Convertir información dispersa en conocimiento que pueda utilizarse y examinarse. La información suele encontrarse repartida entre documentos, bases de datos, mensajes, imágenes, grabaciones y conocimiento especializado.
- 02Entidades, versiones y autoridad de las fuentes. Un mismo objeto puede aparecer con varios nombres.
- 03Contradicción y abstención. Cada afirmación necesita evidencia que sostenga exactamente su significado y su ámbito.
Convertir información dispersa en conocimiento que pueda utilizarse y examinarse.
La información suele encontrarse repartida entre documentos, bases de datos, mensajes, imágenes, grabaciones y conocimiento especializado.
El reto consiste en recuperarla y, además, en reconocer si dos fuentes hablan de lo mismo, qué versión está vigente, qué relación existe entre ellas y qué afirmaciones pueden sostener.
El conocimiento puede terminar en una respuesta, una investigación o una ficha estructurada. También puede alimentar reporting, una decisión, un agente o un proceso, siempre que conserve el contexto y la evidencia necesarios para ese nuevo uso.
Entidades, versiones y autoridad de las fuentes
Un mismo objeto puede aparecer con varios nombres. Dos nombres parecidos pueden corresponder a entidades diferentes. Una regla puede ser válida únicamente para una unidad, un producto, un periodo o un tipo de caso.
La resolución no consiste en fusionar todo lo semejante. Consiste en hacer explícito cuándo dos referencias pueden tratarse como el mismo objeto y cuándo deben permanecer separadas.
Las personas especialistas establecen qué fuentes poseen autoridad, definen conceptos y relaciones, resuelven ambigüedades de dominio y deciden entre versiones contradictorias.
Ø sin fuente en el corpus
Contradicción y abstención
Cada afirmación necesita evidencia que sostenga exactamente su significado y su ámbito.
La contradicción se representa como conocimiento. Una respuesta puede explicar que existen dos versiones, mostrar su origen y señalar qué criterio falta para resolverlas.
La ausencia también se representa. Cuando la cobertura disponible no permite sostener una conclusión, el sistema puede abstenerse, formular la pregunta pendiente o proponer qué fuente haría falta.
Grafos y lógica
Los grafos permiten navegar relaciones que el texto lineal oculta.
Las reglas y deducciones se mantienen explícitas cuando necesitan reproducibilidad y revisión. DocuLogic es nuestra línea de trabajo para reconstruir la lógica incorporada al software y convertirla en conocimiento operativo examinable.
Entregar el conocimiento a reporting, agentes y decisiones
El conocimiento adquiere más valor cuando puede entrar en el lugar donde se decide o se actúa. La misma base puede hacer que:
- una persona reciba el contexto relevante antes de decidir;
- un agente recupere herramientas, políticas y evidencia válidas;
- un sistema de reporting reutilice la misma base informativa;
- un modelo predictivo utilice variables y definiciones consistentes.
Esta solución aplica la inteligencia informacional a la investigación y la evidencia: la base informacional común, puesta al servicio de establecer qué se sabe y con qué material puede sostenerse.
Qué construimos
- 01Ingesta y normalizaciónReunimos fuentes heterogéneas y las convertimos en estructuras coherentes.
- 02ExtracciónIdentificamos hechos, entidades, relaciones, eventos, fechas, cifras y metadatos.
- 03Búsqueda y recuperaciónCombinamos búsqueda léxica, semántica y estructurada de acuerdo con la naturaleza de la información.
- 04Conocimiento conectadoRelacionamos documentos, conceptos, personas, organizaciones, decisiones y acontecimientos.
- 05Investigación asistidaAyudamos a localizar evidencia, comparar fuentes y mantener visibles las preguntas todavía abiertas.
- 06Procedencia y revisiónConservamos la relación entre una conclusión y la información utilizada para construirla.
Resultado
El sistema puede producir una respuesta, una ficha estructurada, una comparación, una investigación, una alerta o información reutilizable por otros procesos.
El sistema conserva procedencia, contradicciones y preguntas abiertas para que una fuente pueda examinarse, actualizarse o ser cuestionada antes de reutilizar sus conclusiones.
Un sistema de conocimiento debe ir más lejos
- 01identificar la fuente
- 02conservar el contexto
- 03resolver entidades y relaciones
- 04reconocer fechas y versiones
- 05comparar información
- 06representar contradicciones
- 07indicar cuándo falta evidencia
El sistema por dentro
Madurez · Operativa- Cómo se organiza
- Una capa de ingesta normaliza documentos, tablas y mensajes; la extracción produce entidades, hechos y relaciones conservando la posición de origen. La recuperación combina búsqueda léxica, vectorial y filtros estructurados, y cada respuesta arrastra los fragmentos que la sostienen. Un índice de versiones mantiene separadas las revisiones de un mismo documento.
- Qué puede examinarse
- Podemos enseñar un demostrador sobre corpus públicos, el esquema de entidades y relaciones, y la traza completa de una consulta: fragmentos recuperados, puntuaciones y fragmento finalmente citado. También la documentación del pipeline de ingesta y de las reglas de resolución de duplicados.
- Cómo se comprueba
- Medimos recuperación y precisión sobre conjuntos de preguntas con respuesta conocida, y revisamos a mano si el fragmento citado sostiene realmente la afirmación. Seguimos por separado la tasa de abstención cuando la evidencia disponible es insuficiente.
Condiciones y límites
El sistema no comprueba si la fuente original es correcta: si el corpus está desactualizado, la respuesta lo estará. Las contradicciones entre fuentes se muestran, no se resuelven. La resolución de entidades sobre nombres poco frecuentes o transliterados sigue requiriendo revisión humana.